■PCの場合
作戦1●まずは迷惑メールフォルダを
ご確認下さい。
誤って分類されていることがあります。
作戦2●迷惑メールフォルダに見あたらない場合は
メールボックスを直接見るwebメール等の方法をお試し下さい。
(プロバイダごとに違いますので、分からないかたは契約されているプロバイダのサポートページをご覧下さい。)
上二つをお試しになった上で見つからなかった方は、エラーなどで届いていない可能性が高いので当方までご連絡下さい。再送させて頂
きます。
連絡は問い合わせフォームからまたはメールで直接お願い致します。
再送したメールも届かない場合は以下の対応をお願い致します。
作戦3●プ
ロバイダのサポートにご相談になってください。
私どもが問いあわせたところ
各種セキュリティーサービスが問題なこともあるそうです。お客様がお使いのプロバイダにお問い合せ下さい。
(私も以前、銀行からのメールを受け取れなくなってしまいプロバイダのサポートのお世話になりました。)
作戦4●一部フリーメールをご利用の場合メールが受け取れないこともあるようです。
他のメールアドレスをご用意くださいませ。
■携帯の場合
作戦1●携帯電話からご注文のかたでメールが届
かない
携帯メールのメールフィルター設定のPCか らのメールを拒否する設定が有効になっていませんか？
ご確認下さい。
そのままですと
当店からのメールはPCから送付しておりますので、メールフィルタにひっかかってメールは届きません。
